Per venire incontro alle esigenze dei nostri ospiti, abbiamo scelto di applicare una politica di cancellazione flessibile sulla maggior parte delle nostre case vacanza e prenotazioni, permettendo il riutilizzo dell’acconto versato per un futuro soggiorno nella stessa struttura.
Questa politica viene applicata alla maggior parte delle prenotazioni confermate con adeguato anticipo. Restano esclusi:
- soggiorni con check-in entro 15 giorni dalla data di prenotazione;
- prenotazioni di importo totale inferiore a €200.
In questi casi specifici potrebbero essere applicate condizioni differenti comunicate al momento della prenotazione.
Grazie per aver scelto le nostre case vacanza per il vostro soggiorno tra Gaeta, Formia e Ponza. Saremo felici di accogliervi e di aiutarvi a organizzare al meglio la vostra vacanza sul mare.
Politica di Cancellazione
La prenotazione si considera confermata al ricevimento dell’acconto richiesto.
Acconto richiesto
Per soggiorni di importo superiore a €300 viene generalmente richiesto un acconto pari al 30% del totale della prenotazione.
Per soggiorni di importo inferiore a €300 viene richiesto un acconto pari a circa il 50% del totale del soggiorno.
Esempio:
Totale soggiorno €250 → acconto richiesto €125.
Cancellazione della prenotazione
In caso di cancellazione della prenotazione da parte dell’ospite, l’acconto versato non è rimborsabile.
Tuttavia, l’importo potrà essere mantenuto valido per un futuro soggiorno nella stessa struttura prenotata.
Validità dell’acconto
L’acconto potrà essere utilizzato:
- nella stagione in corso;
- oppure nella stagione successiva.
Non sarà possibile utilizzare l’acconto oltre la stagione successiva alla prenotazione originaria.
Le nostre strutture sono generalmente disponibili da maggio a ottobre. In alcuni periodi di bassa stagione, soprattutto sull’isola di Ponza, alcune strutture potrebbero non essere disponibili o non accettare soggiorni brevi.
Comunicazione della cancellazione
Per mantenere valido l’acconto è necessario:
- comunicare la cancellazione via email;
- indicare la volontà di utilizzare l’acconto per un soggiorno futuro;
- utilizzare la stessa email e lo stesso numero telefonico/WhatsApp utilizzati in fase di prenotazione.
Nuova prenotazione
La richiesta di utilizzo dell’acconto dovrà essere effettuata almeno 60 giorni prima della nuova data di check-in desiderata.
Esempio:
per prenotare un soggiorno con check-in il 15 agosto, la richiesta dovrà essere inviata entro il 15 giugno.
La disponibilità della struttura per il nuovo periodo richiesto non può essere garantita, soprattutto durante:
- luglio;
- agosto;
- ponti;
- festività.
Per soggiorni in alta stagione consigliamo di richiedere la nuova prenotazione già nei mesi di gennaio, febbraio o marzo, poiché molte disponibilità vengono confermate entro la primavera.
Seconda cancellazione
L’acconto potrà essere riutilizzato una sola volta.
In caso di ulteriore cancellazione della nuova prenotazione, l’importo versato non sarà più recuperabile né utilizzabile per future prenotazioni.
No-show
In caso di mancato arrivo senza comunicazione da parte dell’ospite (“no-show”), la prenotazione sarà considerata cancellata e l’acconto versato non potrà essere recuperato o utilizzato per future prenotazioni.
Eventi straordinari
In caso di eventi straordinari non imputabili alla struttura o al proprietario, come cancellazioni di traghetti o aliscafi, condizioni meteo avverse, scioperi, problemi personali o impedimenti di viaggio, l’acconto versato non sarà rimborsabile.
Resterà comunque possibile, nei limiti previsti dalla presente politica di cancellazione, utilizzare l’acconto per un futuro soggiorno nella stessa struttura.
Cessione dell’acconto
L’acconto potrà essere ceduto a familiari o amici previa comunicazione scritta da parte dell’intestatario della prenotazione originale.
Utilizzo nella stessa struttura
L’acconto potrà essere utilizzato esclusivamente nella stessa struttura prenotata originariamente.
Non è possibile trasferire l’importo su altre case vacanza o altre proprietà.